信息化室助力提升窗口服务质量

来源：行政服务中心信息时间：2022-11-17 阅读次数：

　　行政服务中心信息化室自成立以来以不断优化服务环境，全面提升服务效能，积极畅通服务群众“最后一公里”，推动服务水平提档升级，助力优化窗口办理业务为目标。

　　信息化室负责对大厅排队取号机、LED屏、自助区办公设备、自助服务终端等信息化设备进行日常维护、安全巡视及故障排除。检查中，会逐一查看各设备运转情况，发现问题，及时更换，确保各项服务设备能用、好用。接到窗口网络中断问题，信息化室负责人了解相关信息后，及时处置，确保了网络的正常运行；当窗口叫号系统出现问题时，及时排查问题，解决问题，解决窗口人员的困难；窗口有新入职人员及时后台申请平板账号，保障服务工作能够有序进行。

　　今后中心信息化室将继续努力，以为民服务为出发点，以提升效率为切入点，以解决问题为根本点，坚持始终为民，为大厅窗口保障服务能力大提升全面努力。

（图文：行政服务中心郭琼审核：武真）

信息化室助力提升窗口服务质量

来源： 行政服务中心 信息时间：2022-11-17 阅读次数：

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